Côté membres
Des recommandations aux affaires réalisées : le parcours membre en images
Un membre doit pouvoir agir vite, retrouver ses échanges et comprendre sa contribution au club. Voici les étapes principales, présentées avec des données fictives. ClubSyneo est utilisable sur ordinateur et sur mobile, aussi bien pour les membres que pour les responsables et animateurs.
01 · Un espace personnel
Une application pour les membres du club d’affaires
Chaque membre retrouve dans son espace ses recommandations envoyées et reçues, ses « Merci pour le Business » et les indicateurs liés à son activité. Il peut utiliser ClubSyneo depuis un ordinateur ou un téléphone, sans multiplier les outils pour suivre ce qui s’est passé dans le réseau.
Cette vue personnelle aide à garder le fil des échanges. Elle ne remplace pas la discussion entre membres : elle conserve une trace utile après la rencontre et permet de voir comment la vie du club se traduit en mises en relation et en affaires déclarées.
02 · Recommandations
Faire une recommandation et retrouver son suivi
Lorsqu’un membre identifie une occasion pour un autre professionnel du club, il sélectionne le destinataire et décrit la mise en relation. La recommandation est ensuite visible dans les listes de l’émetteur et du destinataire. Les échanges ne se perdent plus entre un message, un carnet de notes et un souvenir de réunion.
Une recommandation n’est pas automatiquement une vente. Elle devient un point de départ : le membre concerné peut la consulter et poursuivre la relation hors de l’application. ClubSyneo distingue ce premier geste de l’affaire éventuellement réalisée plus tard. Le destinataire peut être prévenu par e-mail qu’une recommandation l’attend, sans que sa description privée soit reprise dans le message.
03 · Affaires réalisées
Dire « Merci pour le Business » quand une affaire se concrétise
Quand une mise en relation débouche sur une affaire, le membre peut enregistrer un « Merci pour le Business » (MPB) et le rattacher à la recommandation reçue. Il indique le montant déclaré afin que sa contribution soit prise en compte dans les indicateurs du club.
Une affaire issue du réseau peut aussi être déclarée sans recommandation enregistrée dans ClubSyneo, grâce aux catégories de MPB libre ou invité. Les montants restent des déclarations des membres : ils ne constituent ni une facture ni une vérification comptable. L’apporteur peut recevoir un e-mail signalant le remerciement, sans indication du montant déclaré.
04 · Vie du club
Proposer un invité aux animateurs
Un membre peut proposer une personne à inviter au club en transmettant ses informations aux animateurs. Cette proposition donne un point de départ clair pour préparer la venue du contact et organiser le suivi de sa visite. Les informations saisies ne déclenchent pas d’e-mail automatique à l’invité. Quand la visite est confirmée ou reportée, le membre qui a proposé l’invité est prévenu par e-mail ; il reste chargé de prévenir personnellement son contact.
Après la visite, les animateurs peuvent organiser le vote des membres dans l’application. Le parcours relie ainsi la proposition d’un invité à la décision collective, sans faire porter tout le suivi sur un échange de messages dispersés. Les membres concernés reçoivent un e-mail à l’ouverture du vote, puis l’animateur peut relancer ceux qui n’ont pas encore répondu.
Et côté responsable du club ?
Les données saisies par les membres alimentent le tableau de bord et les états de synthèse. Découvrez les outils de pilotage pour les animateurs de clubs d’affaires et les problèmes concrets qu’ils aident à résoudre.
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